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退款金额少了如何核对?

摘要:很多消费者在购买产品的时候最比较担心的就是产生售后问题,退款问题,如果退货了退回的款项和自己支付的金额不对该怎么办?是商家故意退款少了还是平台退款少?作为消费者肯定会遇到此类问题的,如果您在族蚂网购物时产生了退货退款,但是收到退款少了可以下方式核对。

作者:族蚂网


很多消费者在购买产品的时候最比较担心的就是产生售后问题的退款问题,如果退货了退回的款项和自己支付的金额不对该怎么办?是商家故意退款少了还是平台退款少了,作为消费者肯定会遇到此类问题的,如果您在族蚂网购物时产生了退货退款,但是收到退款少了可按以下方式核对;

1、首先核对自己购买产品的时候支付的金额是否包含有会员,折扣,运费、要看购买的时候支付的金额包含哪些,核对清楚金额 。

2、在退货的时候是否退款的时候商家会扣除邮寄的运费,在商家销售产品的时候一般会产生购物邮寄买家的运费,要询问清楚商家是否要扣除运费。

3、商品邮寄商家是否缺少配件,是否有损坏产品,是否有污渍,是否有其它影响商家本身产品销售的问题。商家可能会扣除折损费。

4、询问商家原包装问题,如果邮寄回去的包装和商家一开始邮寄过来的不一样,商家可能会扣除包装费。

5、如您核对核对都没有问题确定退款金额少了先联系商家询问具体问题若商家未解决您可联系族蚂网客服协调处理。

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关键词:退款异常,退款金额少了,退款纠纷